LEGAL REFERENCE

Bagaimana Kami Melindungi Data Peribadi Anda

Di bola king, privasi anda adalah keutamaan kami. Kami mengumpul maklumat akun dan transaksi anda untuk memberikan layanan yang selamat dan lancar. Setiap deposit melalui Touch 'n Go...

Enkripsi SSL PenuhTiada Pembahagian DataAkses Akaun Terkawal
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
bola king Bagaimana Kami Melindungi Data Peribadi Anda

Maklumat Yang Kami Kumpul dan Bagaimana Kami Menggunakannya

Apabila anda membuka akaun di bola king, kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butir pembayaran anda untuk mengesahkan identiti dan memproses pengeluaran. Kami juga menjejak aktiviti sesi anda—permainan yang anda mainkan, masa anda mengakses platform, dan perangkat yang anda gunakan—untuk memastikan keamanan akaun dan mengesan aktiviti mencurigakan. Semua data tersimpan di pelayan bersertifikat di wilayah yang disokong undang-undang tempatan. Kami

mengekalkan rekod ini selama tiga tahun selepas akaun ditutup, kecuali untuk tujuan audit atau kepatuhannya.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Cara Menghubungi Tim Privasi Kami

Jika anda mempunyai soalan tentang bagaimana kami mengendalikan data anda atau ingin meminta akses kepada maklumat peribadi anda, pasukan sokongan kami siap membantu melalui beberapa saluran.

E-mel Sokongan Privasi Hantar pertanyaan anda ke [email protected]. Kami akan bertindak balas dalam tempoh 48 jam dengan butir lengkap tentang bagaimana kami menyimpan atau menggunakan data anda.
Sembang Langsung dalam Akaun Buka akaun anda dan gunakan widget sembang untuk menghubungi wakil privasi kami. Mereka boleh menjawab soalan segera dan membantu anda meminta salinan data anda.
Borang Permintaan Data Sila isi borang permintaan akses subjek data kami di halaman akaun anda di bawah Tetapan > Privasi & Keamanan. Kami akan menghantar salinan yang disahkan kepada alamat e-mel anda dalam tujuh hari kerja.
KEAMANAN DAN PENGURUSAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda dari Awal hingga Akhir

Setiap interaksi anda dengan bola king dienkripsi menggunakan protokol keamanan peringkat bank. Katalaluan anda disimpan dalam format bercampur garam, bermakna kami tidak dapat membacanya—hanya anda yang tahu. Kami juga menjalankan audit keamanan...

Enkripsi Hujung ke Hujung

Semua data transaksi anda—dari deposit Touch 'n Go hingga pengeluaran—dienkripsi segera dan disimpan dalam pelayan yang dilindungi. Kami menggunakan sertifikat SSL 256-bit dan memperbarui protokol keamanan setiap bulan.

Penyimpanan Sandaran Bersekat

Maklumat akaun anda disimpan di berbilang pusat data untuk mencegah kehilangan. Setiap salinan sandaran dienkripsi secara berasingan dan hanya boleh diakses oleh staf keamanan kami yang telah disahkan.

Pengeluaran Bertentu Tempoh

Data lama dihapus secara terjadual. Selepas akaun ditutup, kami mengekalkan rekod transaksi selama tiga tahun, kemudian semua maklumat peribadi yang boleh dikenal pasti dipadamkan sepenuhnya dari sistem aktif kami.

Audit Pihak Ketiga Bebas

Kami melibatkan firma keamanan siber bebas untuk menguji sistem kami setiap suku tahun. Laporan audit disimpan dan tersedia kepada pihak berwajib di wilayah yang disokong.

Tiada Perkongsian Tanpa Kelulusan

Kami tidak menjual atau membahagikan data anda kepada pengiklan, pemilik platform pihak ketiga atau pemasaran. Data anda hanya diberikan kepada penyedia pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk memproses transaksi anda.

Hak Untuk Minta Perubahan

Anda boleh meminta untuk mengubah, memperbarui atau memadamkan butir akaun anda pada bila-bila masa. Pergi ke Tetapan > Profil Saya, atau hubungi pasukan privasi kami untuk membantu dengan perubahan yang lebih kompleks atau penghapusan data.

Jawapan kepada Soalan Anda tentang Privasi di bola king

Kami meminta nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat identifikasi kerajaan untuk mematuhi keperluan anti-pencucian wang (AML) dan anti-penipuan. Data ini dibandingkan dengan pangkalan data pengesahan pihak ketiga. Kami tidak menyimpan gambar ID anda selepas pengesahan—hanya status kelulusan atau penolakan kami yang tersimpan.

Kami tidak menyimpan token pembayaran anda dalam sistem kami. Apabila anda membuat deposit atau pengeluaran, butir anda dihantar terus kepada penyedia pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX) melalui sambungan terenkripsi. Kami hanya menyimpan rekod bahawa transaksi berlaku, bukan butir akaun pembayaran itu sendiri.

Ya. Ini dipanggil permintaan akses subjek data (SAR). Buka akaun anda, pergi ke Tetapan > Privasi & Keamanan, dan klik Minta Salinan Data Saya. Kami akan menghantar fail terkompresi lengkap yang mengandungi semua maklumat akaun, transaksi dan log aktiviti anda dalam tujuh hari kerja.

Kami mengekalkan rekod transaksi dan maklumat akaun selama tiga tahun selepas penutupan untuk tujuan audit kewangan dan kepatuhan undang-undang. Selepas tiga tahun, semua pengenal peribadi anda dipadamkan dari sistem aktif kami, tetapi kami boleh mengekalkan versi terenkripsi untuk kepatuhan buku besar di wilayah yang disokong.

Kami menggunakan otentikasi dua faktor (2FA) wajib, alamat IP yang dijejaki dan pengesanan anomali masa nyata. Jika login berlaku dari negara baru atau perangkat baru, kami menghantar e-mel pengesahan kepada anda. Katalaluan anda disimpan dalam format bercampur garam, bermakna kami tidak boleh membacanya walaupun sistem kami dikompromikan.

Kami menggunakan kuki untuk menjejak sesi anda (supaya anda tetap log masuk), mengingati pilihan permainan anda dan mengukur cara anda menggunakan platform untuk meningkatkan keamanan dan pengalaman. Anda boleh mematikan kuki dalam tetapan pelayar anda, tetapi fungsi akaun mungkin terhad. Kuki tidak mengandungi maklumat kewangan peribadi anda.

Anda boleh menutup akaun anda dari mana-mana masa di Tetapan > Tutup Akaun. Kami akan memproses penutupan dalam 24 jam dan mulai memadam pengenal peribadi anda. Rekod transaksi disimpan selama tiga tahun lagi untuk kepatuhan, tetapi tidak lagi dikaitkan dengan nama atau e-mel anda.